Política de privacidade

1. Dados que coletamos

Para operar a plataforma coletamos dados de cadastro (nome e e-mail), os arquivos que você envia e gera (imagens, folhas de impressão, vídeos e composições), registros de uso (saldo e movimentações de créditos, trabalhos gerados, limites do plano) e dados técnicos básicos (endereço IP e informações do navegador).

Quando você opta por verificar seu número de celular, armazenamos o número e um código derivado dele. Essa verificação existe para liberar bônus e conter criação automatizada de contas — não usamos seu telefone para marketing.

Pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.

2. Como usamos

Usamos os dados exclusivamente para prestar o serviço: autenticar seu acesso, processar seus arquivos, creditar e debitar créditos, aplicar os limites do seu plano, emitir cobranças e prestar suporte. Não vendemos dados pessoais a terceiros e não usamos seus arquivos para treinar modelos próprios.

3. Com quem compartilhamos

Para funcionar, a plataforma envia dados a operadores especializados. Cada um recebe apenas o necessário para a sua função:

• Amazon Web Services — armazenamento dos seus arquivos e da base de dados.
• Modal — processamento em GPU da geração e animação de vídeo, música e imagens de produto. Recebe as imagens e instruções do trabalho enviado.
• OpenAI e Google (Gemini) — análise de imagens e geração de texto em recursos assistidos por IA. Recebem o conteúdo submetido àquele recurso específico.
• Asaas — processamento de pagamentos, assinaturas e devoluções.
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, convites, avisos de cobrança).
• Twilio — envio do código de verificação por SMS, quando você opta por verificar o celular.

4. Armazenamento e segurança

Os arquivos ficam em armazenamento em nuvem com acesso controlado pela sua conta. Senhas são armazenadas com hash forte, credenciais sensíveis de integrações são criptografadas em repouso e o tráfego é criptografado. O acesso interno aos dados é restrito ao necessário para operação e suporte.

Parte dos operadores acima mantém infraestrutura fora do Brasil. Ao usar a plataforma, você concorda com a transferência internacional dos dados necessária para a prestação do serviço.

5. Por quanto tempo guardamos

Seus arquivos e dados de conta ficam armazenados enquanto a conta existir. Encerrada a conta, eles são removidos conforme descrito na página de exclusão de dados, ressalvados os registros que a legislação nos obriga a manter — principalmente registros financeiros e fiscais de pagamentos.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@inkio.com.br.

O procedimento de exclusão, o que é apagado e o que é retido por obrigação legal estão detalhados na página "Exclusão de dados" (inkio.com.br/exclusao-de-dados).

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão para manter você autenticado. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem publicidade comportamental.

8. Contas whitelabel

Em contas whitelabel, o assinante é o controlador dos dados dos clientes que ele cadastra; o Inkio atua como operador, processando esses dados apenas para prestar o serviço contratado.

Se você é cliente de uma marca que usa o Inkio, os pedidos sobre seus dados devem ser dirigidos primeiro a essa marca, que é quem mantém a relação com você.

9. Contato

Encarregado de dados: contato@inkio.com.br.